سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم موشن واي ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني motionway.tv وعملائها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة ووافقت عليها.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها لنا طوعاً عبر نماذج التواصل وطلب الخدمات، وتشمل: الاسم، اسم الجهة أو الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، وتفاصيل المشروع أو الاستفسار.

كما نجمع تلقائياً بيانات تقنية عامة عند تصفح الموقع، مثل: نوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة، والموقع الجغرافي التقريبي — وذلك لأغراض تحسين تجربة الاستخدام وأداء الموقع.

2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وقياس أداء الصفحات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

3. أدوات التحليل والإحصائيات

نستخدم أدوات تحليل موثوقة (مثل أدوات تحليل الزيارات وقياس الأداء) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل مجمّع وغير مُعرِّف للهوية. تساعدنا هذه البيانات على تطوير المحتوى والخدمات، ولا تُستخدم لتتبع الأفراد بصورة شخصية.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة، وإعداد العروض والمقترحات، وإدارة المشاريع والعقود والتواصل المتعلق بها، وتحسين خدماتنا وموقعنا، وإرسال محتوى تسويقي أو مهني عند موافقتك على ذلك.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض يتعارض مع ما جُمعت لأجله، ولا نبيعها لأي طرف كان.

5. حماية البيانات وتخزينها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، وتشمل: التخزين في بيئات سحابية آمنة، وتقييد صلاحيات الوصول على الموظفين المخولين فقط بحسب حاجة العمل، واستخدام قنوات نقل مشفرة.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحدود الضرورية لتقديم الخدمة، مثل: مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد، أدوات إدارة المشاريع)، أو شركاء التنفيذ الخاضعين لالتزامات سرية مماثلة، أو عند وجود متطلب قانوني ملزم. وفي جميع الحالات، تقتصر المشاركة على الحد الأدنى اللازم.

7. حقوقك المتعلقة ببياناتك

يحق لك في أي وقت: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها ما لم يوجد التزام قانوني أو تعاقدي يستوجب الاحتفاظ بها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية، والاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. للقيام بأي مما سبق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه وسنستجيب خلال أقرب وقت.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية والتعاقدية. وعند انتهاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُجهَّل بصورة آمنة.

9. حماية ملفات العملاء والمشاريع وسرية العقود

تُعامل جميع الملفات والمواد والمحتوى الذي يرسله العملاء لأغراض تنفيذ المشاريع بسرية تامة، وتُخزن في بيئات آمنة بصلاحيات محدودة، ولا تُستخدم إلا لأغراض تنفيذ المشروع المتفق عليه.

تفاصيل العقود والأسعار والمراسلات التجارية سرية بطبيعتها ولا يُفصح عنها لأي طرف. ولا تعرض موشن واي أي عمل ضمن معرض أعمالها إذا نص العقد أو اتفاقية السرية على خلاف ذلك.

10. التواصل لأغراض الخدمة والتسويق

قد نتواصل معك بخصوص مشاريعك وطلباتك كجزء أساسي من تقديم الخدمة. أما الرسائل التسويقية (نشرات، عروض، محتوى مهني) فلا تُرسل إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا مباشرة.

11. الامتثال للقوانين والأنظمة

نلتزم بالقوانين والأنظمة المعمول بها في الدول التي نعمل فيها، ونسعى للمواءمة مع أفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات، بما في ذلك المبادئ العامة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) في حدود انطباقها على تعاملاتنا.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تطورات خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

13. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية وبياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@motionway.tv
الهاتف: +972 59 585 8735
العنوان الأصلي: مدينة غزة — حي النصر، فلسطين
الموقع الإلكتروني: motionway.tv

موشن واي — شريكك في النمو | فلسطين • سلطنة عُمان