ربما تعتبر العملية التسويقية بشكلها العام هي عملية إيصال المنتج أو الخدمة إلى الشخص المناسب، ولتحقيق ذلك يستعمل مختصو التسويق بعض القنوات للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ومع ظهور الشبكات الاجتماعية أصبح الوصول إلى العملاء المحتملين أكثر سهولة، خصوصاً أن مستخدمي هذه الشبكات يعملون على مشاركة اهتماماتهم عليها، مما يسهل على هذه الشبكات تحديد سلوك مستخدميها بشكل أدق. ولكن لماذا تميزت هذه الشبكات وكيف أثرت بشكل كبير في عالم الدعاية والإعلان؟ لاحتوائها على عدة مميزات من أهمها:

• انخفاض التكلفة الإعلانية.
• إمكانية قياس وتتبع النتائج.
• دقة عالية في الاستهداف.
• إمكانية الوصول لأماكن عالمية من مكان واحد.

إذا كنت صاحب شركة وترغب في التحول الرقمي أو تمتلك متجراً إلكترونياً، تابع معنا لتتعرف على كيفية إنشاء إعلان على منصة انستغرام خطوة بخطوة، من الفهم العام لمنصة انستغرام وجمهورها، وكيفية إنشاء حملة إعلانية وتحديد أهداف حملتك، وكيف يمكن إنشاء مجموعة إعلانية وتحديد واستهداف جمهورك المثالي، وصولاً إلى إنشاء محتوى إعلانك وإطلاق حملتك وتتبع نتائجها.

خصائص ومستخدمي انستغرام:

قبل البدء يجب أن تعرف هل انستغرام هو المنصة المناسبة لك أم لا، ولمعرفة ذلك تعرف على طبيعة انستغرام ثم حدد خيارك بناءً على نوع نشاطك التجاري وعلى شريحتك المستهدفة.

يعتبر انستغرام منصة مستخدمة لمشاركة الصور والفيديوهات، يفضل مستخدموها مشاهدة المحتوى البصري ولا يفضلون قراءة النصوص الطويلة. كما أن 71% من مستخدمي هذه المنصة تقل أعمارهم عن 35 عاماً، ويعتبر 51% من المستخدمين من فئة الإناث و49% ذكور، وينشط انستغرام بوضوح في الولايات المتحدة وأوروبا والهند والشرق الأوسط.

الآن بعد معرفة بعض الأمور عن طبيعة المحتوى الدارج على انستغرام وعلى التركيبة الديموغرافية للمتابعين، يمكنك بدء إنشاء إعلانك الأول بشكله الاحترافي وتتبع باقي الخطوات.

في البداية كيف تصل إلى مدير الإعلانات الخاص بك؟

• بدايةً يجب أن تحول حسابك على انستغرام إلى حساب تجاري من خلال الإعدادات.
• قم بربط الحساب بصفحتك على فيسبوك لكي تتمكن من إنشاء حساب على مدير الإعلانات.
• بعد ذلك، من خلال الأيقونات الظاهرة في أعلى صفحة فيسبوك على المتصفح، انقر عليها واختر "مدير الإعلانات" كما هو موضح في الصورة.

• سينتقل بك المتصفح إلى حساب مدير الإعلانات الخاص بك، وفي حال عدم امتلاكك حساباً، تتبع الإرشادات المقدمة لك من قِبل فيسبوك وقم بإنشائه.
• بعد الدخول إلى الحساب، اضغط على زر "إنشاء إعلان" وتابع باقي الخطوات لتنطلق حملتك بطريقة احترافية.

إنشاء الحملة الإعلانية وتحديد الهدف

قبل إنشاء إعلانك يجب أن تفكر في إستراتيجيتك التسويقية وكيف تحدد أهدافها؛ حيث يعتمد اختيار هدفك من الحملة على طبيعة أهدافك التجارية وما هي النتائج التي تريد من الأشخاص فعلها عند مشاهدة الإعلان. يوفر لك فيسبوك ثلاث فئات عامة تندرج الأهداف تحتها:

1. الوعي (Awareness)

هي الأهداف التي ينتج عنها تعزيز العلامة التجارية لتعريف الأشخاص بنشاطك التجاري وتقديم القيمة المضافة لهم، وهنا فرصتك لتزيد من ولاء عملائك عن طريق اختيار:

- الوعي بالعلامة التجارية: يعزز هذا الهدف زيادة وعي الأشخاص بوجودك وبطبيعة خدماتك، وربما تحتاجه كخطوة أولى في قمع الشراء (Marketing Funnel).

- الوصول: يمنحك الفرصة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من جمهورك المستهدف لتخبرهم عن مشروعك، وتحدد من هم الأشخاص الأكثر تفاعلاً معك.

2. الاهتمام (Consideration)

هي الأهداف التي تساعد الأشخاص على المعرفة عن نشاطك بشكل أكبر؛ فأنت هنا تخاطب أشخاصاً لديهم اهتمام مبدئي وتدفعهم للبحث عن تفاصيل أكثر. وتنقسم أهداف الاهتمام إلى:

- الزيارات: ادفع الأشخاص لزيارة موقعك عبر إرسالهم من فيسبوك إلى أي وجهة تختارها، مثل الصفحة المقصودة لمتجرك، منشور المدونة، أو تطبيقك.

- التفاعل: لمخاطبة الأشخاص الذين من المحتمل أن يتفاعلوا مع المنشور عبر الإعجاب، التعليق، أو المشاركة.

- عمليات تثبيت التطبيق: توجيه المستخدمين مباشرة إلى متجر التطبيقات لتنزيل تطبيق نشاطك التجاري.

- مشاهدات الفيديو: يهدف للوصول إلى الأشخاص الأكثر ميلاً لمشاهدة محتوى الفيديو الخاص بك بالكامل.

- تجميع بيانات العملاء المحتملين (Lead Generation): يساعدك في جمع بيانات المهتمين بك. حاول تقديم شيء مجاني (مثل كتاب رقمي أو استشارة) لتحفيزهم على مشاركة بياناتهم.

- الرسائل: فتح قنوات اتصال مباشرة مع العملاء المحتملين عبر Messenger أو Instagram Direct أو واتساب لتشجيعهم على الاستفسار والطلب.

3. التحويلات (Conversion)

هي الأهداف التي تشجع الأشخاص المهتمين فعلياً بنشاطك على اتخاذ قرار الشراء المباشر أو استخدام الخدمة، وتعتمد على:

- التحويلات: تشجيع الأشخاص على اتخاذ إجراء محدد داخل الموقع، كإضافة عناصر إلى سلة التسوق أو إتمام الدفع.

- مبيعات الكتالوج: ربط متجرك الإلكتروني لعرض المنتجات المناسبة بشكل ديناميكي لزيادة المبيعات.

- زيارات المتجر: ترويج موقع شركتك أو محلك الفعلي على الأرض للأشخاص المتواجدين في الجوار جغرافياً.

- تسمية حملتك الإعلانية: بعد تحديد الهدف، اختر اسماً واضحاً للحملة يساعدك على قراءة التحليلات لاحقاً ومتابعة أدائها بسهولة.

إن بناء إستراتيجيتك الإعلانية يتطور مع الوقت؛ ففي البداية تحتاج لتوعية الجمهور ثم دفعه تدريجياً نحو الشراء، ولتحقيق ذلك سننتقل إلى مرحلة الاستهداف الدقيق.

إنشاء المجموعة الإعلانية وتحديد الجمهور المستهدف

تكمن أهمية المجموعة الإعلانية في تحديد الميزانية، مواضع ظهور الإعلان، والجمهور المستهدف بدقة. أثناء إعدادها، انتبه للمؤشر الموجود على يسار الشاشة لضمان بقاء حجم الجمهور في المنتصف (بين التخصيص الشديد والتوسع العشوائي) لتصرف ميزانيتك بشكل سليم.

ابدأ باختيار اسم للمجموعة الإعلانية يعبر عن طبيعة فئة الجمهور المستهدف تسهيلاً للمتابعة.

الميزانية الإعلانية:

يمكنك تعيين الميزانية على مستوى الحملة ككل أو تحديد ميزانية مخصصة لكل مجموعة إعلانية على حدة (وهو الأفضل إذا تفاوتت أحجام الجماهير بين المجموعات). وإليك نصائح سريعة لضبط الميزانية:

• حدد ميزانية الإعلان بناءً على خطتك التسويقية العامة.
• اضبط الرقم بناءً على حجم الجمهور المراد الوصول إليه فعلياً.
• قس الميزانية بناءً على العائد المتوقع من الاستثمار (ROI).

بعد ذلك، قم بإدراج تاريخ بدء ونهاية الحملة بدقة (تأكد من عدم ضبط الوقت في الماضي ليعمل الإعلان مباشرة).

تفصيل الجمهور المستهدف

يمكنك هنا إنشاء جمهور جديد بناءً على الخصائص العامة، أو اختيار جمهور مخصص (Custom Audience) عبر بيانات سابقة سنتناول إعدادها وربط البكسل (Pixel) الخاص بها في موضوع منفصل لاحقاً.

- المنطقة الجغرافية: حدد النطاق الجغرافي كتابةً، أو عبر إفلات "دبوس" على الخريطة لاستهداف مناطق أو أحياء ضيقة ومحددة بدقة، مع إمكانية تضمين أو استبعاد مناطق معينة.

- العمر والجنس واللغة: حدد الفئة العمرية المناسبة لمنتجك، جنس المستهدفين، واللغة التي تستخدمها الفئة في إعدادات حساباتها.

- الاستهدف التفصيلي: اختر الاهتمامات، السلوكيات، والصفات الديموغرافية لعملائك بناءً على دراسة مسبقة لشخصية عميلك المثالي (Buyer Persona).

- مواضع الإعلان (Placements): هذا هو الجواب المباشر لمن يتساءل عن كيفية ظهور الإعلان على انستغرام تحديداً؛ حيث يمكنك إلغاء باقي المنصات والإبقاء على انستغرام فقط (الخلاصة، القصص، أو Reels)، ومراجعة المعاينة الجانبية للتأكد من المظهر البصري.

إنشاء الإعلان وكتابة المحتوى

الآن نأتي للمرحلة الأخيرة وهي صياغة المنشور الفعلي الذي سيظهر للمستخدمين؛ حيث يتيح لك النظام إما اختيار منشور سابق منشور بالفعل على صفحتك، أو رفع تصميم وفيديو جديد تماماً (يظهر كإعلان مخفي Dark Post ولا يظهر على ملفك الشخصي الأساسي).

ابدأ بتسمية الإعلان، وحدد صفحة فيسبوك وحساب انستغرام المرتبط بها بدقة.

اختر ما إذا كنت تريد إنشاء إعلان جديد بالكامل أو استخدام منشور حالي متواجد في الحساب.

في حال اختيار إعلان جديد، ارفع الصورة أو الفيديو المجهز بالمقاسات الصحيحة لمنصة انستغرام المخصصة للمواضع المحددة مسبقاً.

وفي حال اختيار منشور من الصفحة، حدد المنشور المطلوب ترويجه من القائمة المعروضة أمامك مباشرة.

اختر نص "زر اتخاذ الإجراء" (CTA) المناسب لهدف الحملة (مثل: تسوق الآن، تواصل معنا، المزيد من المعلومات) ليوجه العميل بالشكل الصحيح.

راجع المظهر النهائي للإعلان بدقة عبر نافذة المعاينة الجانبية للتأكد من سلامة النصوص وتناسق الأبعاد قبل النشر الفعلي.

بعد إتمام كافة المراجعات وكتابة النص الإعلاني بدقة، يمكنك الآن الضغط على زر **نشر**. ستدخل الحملة في مرحلة المراجعة التلقائية والبرمجية من قِبل فيسبوك لدقائق معدودة، ثم تبدأ في الظهور لجمهورك المستهدف مباشرة.

في النهاية، يعمل نظام الإعلانات على تسهيل كافة الخطوات التقنية لك لإتمام العملية بنجاح؛ وما يقع على عاتقك هو الفهم المسبق لأهدافك التجارية، ورسم النموذج الدقيق لعميلك، وصناعة محتوى مرئي جاذب. لا تقلق إن لم تحقق النتائج القصوى من إعلانك الأول؛ فمنظومة الذكاء الاصطناعي تحتاج بعض الوقت لجمع البيانات وفهم سلوك جمهورك، لكنها ستعمل بكفاءة عالية تدريجياً لتحقيق كافة أهدافك التسويقية.